Président de Great White Bear Tours à Churchill, Kyle Walkoski est mû d’un dévouement inébranlable et d’un leadership exceptionnel qui ont des retombées positives sur l’entreprise et sur le secteur du tourisme dans son ensemble.

Pendant l’expansion de la saison des aurores boréales, Kyle a fait passer le nombre de clients de 50 à 600, ce qui est impressionnant, en créant pour eux des expériences exceptionnelles et inoubliables grâce à une vision stratégique et à ses idées novatrices. Sa capacité à nouer des liens solides avec le personnel et les partenaires en dit long sur son caractère et sur l’esprit de collaboration qu’il apporte au secteur touristique.

Qu’il s’agisse de s’occuper des opérations quotidiennes de l’entreprise, de réparer l’équipement ou d’interagir avec le personnel et les clients, Kyle voit à tout avec passion et brio. Son approche pratique fait en sorte que tout se déroule comme sur des roulettes, à tous les niveaux, ce qui garantit aux clients une expérience inoubliable chez Great White Bear Tours.

Le dévouement exceptionnel dont fait preuve Dana à l’égard du tourisme chez FortWhyte Alive s’étend sur près de deux décennies dans le cadre de diverses fonctions, notamment celles de coordonnatrice des réservations, de gestionnaire des services aux visiteurs et de gestionnaire des services aux groupes et des événements. Dana a notamment contribué à faire progresser le service du tourisme de FortWhyte Alive et à obtenir la désignation d’Expérience distinctive de la Commission canadienne du tourisme.

Dana assume toute une gamme de responsabilités, notamment en matière de programmation touristique et scolaire, d’initiatives éducatives pour les jeunes à risque, de programmes destinés au public, de composantes d’entreprises sociales et d’activités de bénévolat. Son assurance, son souci du service à la clientèle et ses connaissances institutionnelles enrichissent l’expérience de chaque visiteur et favorisent l’amour de la biosphère.

Au fil des ans, les contributions de Dana ont considérablement amélioré les offres touristiques de FortWhyte Alive, ce qui a permis d’en faire une destination de premier plan qui accueille plus de 100 000 visiteurs par an.

En tant que gestionnaire des activités communautaires et spéciales, Joy Balmana s’occupe de la planification et de l’exécution des activités de grande envergure organisées par l’Assiniboine Park Conservancy, tels que Zoo Lights, Boo at the Zoo, Summer Entertainment Series, Wildest Dreams et Brew at the Zoo.

Joy se passionne pour le tourisme, la célébration des cultures du monde et la création d’expériences uniques et inclusives à l’intention des visiteurs. Toujours en quête de programmes nouveaux et passionnants, elle crée des expériences uniques en leur genre qui attirent les visiteurs et qui génèrent des recettes touristiques pour le parc Assiniboine.

L’enthousiasme dont elle fait preuve à l’égard de son travail est contagieux, ce qui se traduit par d’innombrables activités fructueuses et permet à tous de vivre de bonnes expériences.

Anna Fryza est commis comptable pour huit groupes touristiques et récréatifs à but non lucratif de la région touristique de la rivière Rouge Nord.

Au fil des ans, Anna est devenue à la fois enseignante et mentor. Elle a aidé à expliquer les états financiers, à dresser les états mensuels et annuels, à gérer la paie des employés (CAT, AE et impôts) et, à l’occasion, à résoudre des problèmes en matière de ressources humaines.

Dans le cadre de ses fonctions, Anna favorise la croissance de la région touristique de la rivière Rouge Nord en veillant à ce que les groupes touristiques et récréatifs disposent du soutien opérationnel quotidien dont ils ont besoin, tout en accomplissant son travail avec gentillesse, grâce, patience et compassion.

Gestionnaire des services aux groupes chez FortWhyte Alive, Barret Miller fait preuve d’un leadership et d’un service à la clientèle exceptionnels depuis qu’il a assumé ses fonctions, en 2012.

Barret a été le fer de lance de la création de produits touristiques innovants, il a dirigé la formation du personnel et il a adapté les visites organisées aux auditoires virtuels. Offrant des visites axées sur les aventures en habitat naturel à l’intention de plus de 2 200 visiteurs, Barret est un guide-interprète de premier plan, qui est passé de directeur de camp à gestionnaire des services aux groupes. Ses connaissances approfondies de l’histoire naturelle et culturelle et la passion qui l’anime pour favoriser les rapprochements avec le monde naturel enrichissent les expériences des visiteurs chez FortWhyte Alive.

En plus de donner des visites guidées, Barret ajoute une touche personnalisée pour les nouveaux visiteurs et ceux qui ne sont pas de la ville en leur recommandant des activités récréatives et des expériences gastronomiques, dans la pure hospitalité caractéristique du Manitoba. Barret a apporté de nombreuses contributions au succès continu de FortWhyte Alive en tant qu’attraction touristique de premier plan à Winnipeg.

Ben Lawrence et Nicole Spinks, gestionnaires du Seal River Heritage Lodge, Churchill Wild, améliorent l’expérience des clients depuis 2018 et se sont attiré de nombreux éloges sur TripAdvisor et dans les sondages post-voyage.

Ben et Nicole gèrent les opérations de manière transparente, depuis la gestion des stocks jusqu’à la planification des aventures au quotidien. L’impact de leur leadership va au-delà de l’efficacité opérationnelle. Les clients font constamment l’éloge de Ben et Nicole pour leur rôle dans la création d’un « voyage de toute une vie » grâce à leur sens de l’accueil, leurs touches personnalisées et leur capacité à relever les défis.

Ben et Nicole affichent un bilan en matière de service touristique qui incarne un engagement envers l’excellence, un souci sincère du client et un impact positif inébranlable sur l’expérience du Seal River Heritage Lodge. Leurs contributions exceptionnelles sont à l’image des normes les plus élevées en fait de service et d’hospitalité dans le secteur du tourisme au Manitoba.