Foire aux Questions | Travel Manitoba

Foire aux Questions

Je ne trouve pas l’application dans l’App Store.

L’appli Explorateur Manitoba n’est pas offerte dans l’App Store sur iOS, mais elle est compatible avec iOS et fonctionnera sur votre appareil Apple. L’appli est fondée sur un navigateur; vous pouvez donc y accéder en tapant https://manitobaexplorer.travelmanitoba.com/. Une fois que vous aurez créé un compte, vous pouvez ajouter le site à votre écran d’accueil, comme pour une application ordinaire.

Comment ajouter l’application à l’écran d’accueil de mon appareil Apple?

Pour ajouter l’appli à votre écran d’accueil à l’aide de Safari :

• Ouvrez l’URL https://manitobaexplorer.travelmanitoba.com/

• Cliquez sur l’icône du milieu, au bas de l’écran (carré avec flèche vers le haut)

• Cliquez sur « Ajouter sur l’écran d’accueil »

Si vous utilisez Chrome :

• copiez l’URL de l’application (https://manitobaexplorer.travelmanitoba.com/)

• ouvrez l’application « Raccourcis » sur votre appareil iOS

• appuyez sur « +icon »

• appuyez sur « Ajouter une action »

• sélectionnez Apps

• appuyez sur Chrome

• sélectionnez « Ouvrir les URL dans Chrome» et collez l’URL, puis cliquez sur « OK »

Je ne peux pas m’inscrire à un point d’intérêt et je suis au bon endroit

Tout d’abord, vérifiez la goupille de la carte pour vous assurer d’être au bon endroit et dans le rayon prévu pour pouvoir vous inscrire (en général, 100 à 200 m de distance).

Si cela ne résout pas le problème, il se peut que vous deviez vérifier les autorisations de localisation pour le site Web (l’appli se fonde sur le Web et fonctionne comme un site Web à partir de votre navigateur). iOS/Safari n’envoie parfois pas de message pour autoriser l’accès.

1. Allez dans Réglages > Confidentialité et sécurité > Service de localisation.

2. Assurez-vous que Service de localisation est activé.

3. Défilez vers le bas pour trouver l’appli.

4. Appuyez sur l’appli et sélectionnez une option :

a. Jamais : empêche l’accès aux données du service de localisation.
b. Demander la prochaine fois : vous permet de choisir « Toujours lorsque l’app est active », « Autoriser une fois » ou « Refuser ».
c. Lorsque l’app est active : autorise l’accès au service de localisation uniquement lorsque l’appli ou l’une de ses fonctions est visible à l’écran. Si une appli est réglée à la fonction « Lorsque l’app est active », il se peut que votre barre d’état devienne bleue et affiche un message indiquant qu’une appli utilise activement votre position.
d. Toujours : permet l’accès à votre position même quand l’appli est en arrière-plan.

Vous pouvez également activer la fonction « Position exacte » si vous continuez d’avoir de la difficulté à vous inscrire.

Comment puis-je obtenir des écussons?

Une fois que vous aurez trouvé un parcours à explorer qui convient à vos besoins, il vous suffit de vous inscrire aux points d’intérêt de l’appli que vous visiterez tout au long de vos déplacements. À la fin d’un parcours, vous pouvez prendre un égoportrait et obtenir votre écusson numérique.

Comment puis-je obtenir une épinglette de récompense?

Au fil de vos déplacements au Manitoba, inscrivez-vous aux points d’intérêt qui jalonnent chaque parcours. Visitez 25, 50 ou 75 points d’intérêt pour obtenir vos épinglettes de récompense du Manitoba. Une fois que vous aurez atteint un niveau et que vous en aurez fait la demande, l’épinglette correspondante au niveau atteint vous sera envoyée par la poste, à votre adresse.

Combien y a-t-il de parcours?

Actuellement, il y a 100 points d’intérêt et 10 parcours, mais revenez souvent, car nous ajouterons régulièrement de nouveaux endroits.

Que dois-je apporter pour mon excursion?

Avant de partir à l’aventure au Manitoba, il faut toujours vérifier les conditions météorologiques de la région pour bien vous préparer. Nous vous recommandons d’apporter des vêtements adéquats, des chaussures confortables, de l’insecticide, de la crème solaire, des collations, une carte et une lampe de poche.

Que se passe-t-il si je ne peux pas soumettre mon inscription?

Si vous ne pouvez pas soumettre votre inscription pour une raison quelconque, prenez une photo de l’endroit ou un égoportrait à cet endroit, et envoyez-nous la photo quand vous aurez accès aux données ou au Wifi. Veillez à ce que la photo porte une date (n’en ajoutez pas une) lorsque vous l’envoyez afin que nous puissions vérifier votre inscription et l’ajouter à votre profil!